Artikel 1 – Welche Personendaten wir erheben
Wenn du in unserem Shop auf pfotenglck.ch einkaufst, erheben wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses die Personendaten, die du uns angibst, zum Beispiel deinen Namen, deine Adresse und deine E-Mail-Adresse.
Wenn du in unserem Shop surfst, erhalten wir automatisch die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) deines Computers. Sie gibt uns Hinweise auf den von dir verwendeten Browser und dein Betriebssystem.
E-Mail-Marketing (falls zutreffend): Mit deiner Erlaubnis senden wir dir E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und weitere Neuigkeiten.
SMS-Marketing (falls zutreffend): Wenn du beim Bestellen deine Telefonnummer angibst, erklärst du dich einverstanden, SMS zu erhalten (Versandbenachrichtigungen und Warenkorb-Erinnerungen) sowie Werbeangebote. Höchstens 4 SMS pro Monat. Abmeldung jederzeit mit STOP per SMS.
Wenn du uns über den WhatsApp-Button unseres Shops kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Angaben (Telefonnummer und Inhalt deiner Nachrichten) ausschliesslich, um deine Anfrage zu beantworten.
Artikel 2 – Einwilligung
Wie holen wir deine Einwilligung ein?
Wenn du uns Personendaten angibst, um eine Transaktion abzuschliessen, deine Kreditkarte zu prüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu veranlassen oder einen Kauf zurückzusenden, gehen wir davon aus, dass du mit der Erhebung und Nutzung dieser Daten zu genau diesem Zweck einverstanden bist.
Fragen wir dich aus einem anderen Grund um Personendaten, zum Beispiel für Marketing, bitten wir dich direkt um deine ausdrückliche Einwilligung oder geben dir die Möglichkeit zu widersprechen.
Wie kannst du deine Einwilligung widerrufen?
Wenn du dich nach deiner Einwilligung anders entscheidest und nicht mehr möchtest, dass wir dich kontaktieren, deine Daten erheben oder weitergeben, schreibe uns an info@pfotenglck.ch.
Artikel 3 – Weitergabe
Wir dürfen deine Personendaten weitergeben, wenn das Gesetz dies verlangt oder wenn du gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstösst. Ausserdem geben wir die unbedingt erforderlichen Daten an unsere Dienstleister für Zahlung, Bestellvorbereitung und Lieferung weiter (siehe Artikel 5).
Artikel 4 – Hosting und Plattform (LWS / WooCommerce)
Unser Shop wird bei LWS gehostet. LWS stellt uns das Webhosting und die Server-Infrastruktur zur Verfügung, über die wir dir unsere Dienste und Produkte verkaufen. Der Shop läuft mit WooCommerce (WordPress).
Deine Daten werden auf den Servern von LWS gespeichert und sind durch eine Firewall geschützt.
Zahlung:
Wenn Sie Ihren Einkauf über ein direktes Zahlungs-Gateway abwickeln, werden Sie auf die sichere Zahlungsseite unserer Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Ihre Kreditkartendaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und gemäß dem Sicherheitsstandard der Kreditkartenbranche (PCI-DSS) verschlüsselt. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.
Die Daten zu deiner Kauftransaktion werden so lange aufbewahrt, wie es für den Abschluss deiner Bestellung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (Buchhaltung, Gewährleistung) erforderlich ist.
Alle direkten Zahlungsgateways erfüllen den PCI-DSS-Standard, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird — einer gemeinsamen Initiative von Unternehmen wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Weitere Informationen findest du in den Datenschutzbestimmungen von LWS
Artikel 5 – Dienste von Dritten
Grundsätzlich erheben, nutzen und teilen die von uns eingesetzten Drittanbieter deine Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung ihrer Leistung erforderlich ist.
Einige Drittanbieter, etwa Zahlungsgateways und andere Zahlungsabwickler, haben eigene Datenschutzrichtlinien für die Informationen, die wir ihnen für deine Kauftransaktionen bereitstellen müssen. Wir empfehlen dir, deren Datenschutzrichtlinien aufmerksam zu lesen, damit du verstehst, wie sie mit deinen Personendaten umgehen.
Unsere aktuellen Dienstleister sind insbesondere:
- Zahlung: (Zahlung: Die Verarbeitung von Kartenzahlungen (Visa, Mastercard) erfolgt über iKeePay und SasPay (Kreditkarte oder Kryptowährung).)
- Bestellvorbereitung und Versand: (Swinburn Limited, Vereinigtes Königreich) für die Vorbereitung der Bestellungen und YunExpress für Transport und Lieferung. Dein Name, deine Adresse und gegebenenfalls deine Telefonnummer werden ihnen ausschliesslich zur Vorbereitung und Zustellung deiner Bestellung übermittelt.
- Kommunikation: Wenn du uns über WhatsApp schreibst, laufen deine Nachrichten über WhatsApp (Meta).
Bitte beachte, dass sich einige Anbieter in einer anderen Gerichtsbarkeit befinden können als du oder wir (insbesondere Frankreich für das Hosting, das Vereinigte Königreich für die Bestellvorbereitung und China für Lagerung und Versand). Wenn du eine Transaktion abschliesst, die die Dienste eines Drittanbieters erfordert, können deine Daten den Gesetzen der Gerichtsbarkeit unterliegen, in der sich der Anbieter oder seine Einrichtungen befinden.
Sobald du die Website unseres Shops verlässt oder auf die Website oder App eines Dritten weitergeleitet wirst, gilt diese Datenschutzerklärung und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht mehr.
Links
Unser Shop enthält Links, die dich auf andere Websites führen können. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Websites und empfehlen dir, deren Datenschutzbestimmungen aufmerksam zu lesen.
Artikel 6 – Sicherheit
Zum Schutz deiner Personendaten treffen wir angemessene Vorsichtsmassnahmen und folgen den branchenüblichen Best Practices, damit deine Daten nicht verloren gehen, missbraucht, eingesehen, offengelegt, verändert oder unrechtmässig vernichtet werden.
Wenn du uns deine Kreditkartendaten angibst, werden sie mit der SSL-Technologie verschlüsselt und von unserem Zahlungsanbieter gemäss PCI-DSS verarbeitet.
COOKIES
Hier ist eine Liste der von uns verwendeten Cookies. Wir führen sie auf, damit du entscheiden kannst, ob du sie zulassen möchtest oder nicht.
woocommerce_cart_hash: Hilft WooCommerce zu erkennen, wann sich der Inhalt des Warenkorbs ändert.woocommerce_items_in_cart: Zeigt an, ob sich ein Artikel in deinem Warenkorb befindet.wp_woocommerce_session_: Eindeutige Sitzungskennung, um deine Bestellungen deinem Besuch zuzuordnen.wordpress_test_cookie: Prüft, ob dein Browser Cookies akzeptiert.wordpress_logged_in_: Nur, wenn du über ein Kundenkonto verfügst und angemeldet bist.
Artikel 7 – Volljährigkeit
Mit der Nutzung dieser Website erklärst du, dass du in deinem Wohnsitzstaat oder deiner Wohnsitzprovinz volljährig bist, und dass du uns deine Einwilligung gegeben hast, dass jede minderjährige Person in deiner Obhut diese Website nutzen darf.
Artikel 8 – Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern; schaue sie dir daher bitte regelmässig an. Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir den Inhalt dieser Erklärung ändern, weisen wir dich hier darauf hin, dass sie aktualisiert wurde, damit du weisst, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls weitergeben.
Wird unser Shop von einem anderen Unternehmen übernommen oder fusioniert er mit einem anderen Unternehmen, können deine Daten an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir dir weiterhin Produkte verkaufen können.
Fragen und Kontakt
Wenn du auf Personendaten, die wir über dich gespeichert haben, zugreifen, sie korrigieren, ändern oder löschen möchtest, eine Beschwerde einreichen willst oder einfach weitere Informationen wünschst, kontaktiere unsere Datenschutzverantwortlichen unter info@pfotenglck.ch.
